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上海BFC:帮助租户复工复产,消费回暖指日可待

——《见证:上海商业韧性》

赢商网 和贺文   2022-05-13 18:10
核心提示:在上海BFC看来,只要商业体的灯还亮着,就会一直给人希望,相信消费回暖指日可待。

馔外滩超市不间断配送、写字楼持续运转、商场109小时在线直播……四月初的闭环期间,上海BFC外滩金融中心(以下简称:上海BFC)始终有人坚守,为客户提供温暖与帮助。

期间,上海BFC的工作人员自愿组成爱心小分队紧急调配物资,为周边社区独居老人和BFC每一位员工送上大礼包。同时,BFC自媒体平台推出闭环日记,持续输出闭环中的员工暖心故事,通过“以舞抗疫”等正能量视频、图文的输出,帮助大家提振信心。

进入5月份,随着疫情的好转,上海BFC积极帮助租户复工复产,推广更多形式的团购活动。据悉,除了自营馔外滩超市,商场内上海滩餐厅、潮民公馆、莆田等诸多餐饮类商户也陆续开启团购,同时iShopping线上直播平台每日持续进行“防疫焕电站”主题直播,让消费者足不出户抢好物、品热门美食,感受身体与心灵的全方位治愈。

赢商网还了解到,受疫情影响,原定于4月开启的BFC外滩艺术季活动也将推迟举办在上海BFC看来,只要商业体的灯还亮着,就会一直给人希望,相信消费回暖指日可待。

以下为赢商网对上海BFC的采访内容

赢商网:此次上海疫情,贵司项目何时暂停营业?

上海BFC:随着浦西开始进入封控期,BFC遵循政府要求暂停营业。

赢商网:商场暂停业期间,围绕助力商户运营/社会责任,贵司做了哪些经营举措?

上海BFC:保障民生供应:馔外滩超市开启不间断配送5人超市团队,6人3辆配送车,处理累计70吨物资,配送超过5000单保供物资包,服务超70家企业、超20个社区、100位老人和特困户,确保市民物资供给正常。近期,BFC积极帮助租户复工复产,赋能租户推广形式多样的团购活动,商场内上海滩餐厅、潮民公馆、莆田等诸多餐饮类商户陆续开启团购,为宅家消费者提供美食以及甄选好物;

二,暖心直播间陪伴:浦西封控期,BFC开启109小时在线直播,直击闭环中的BFC,与超2万名观众一同度过特殊时期。近期,BFC持续进行“防疫焕电站”主题直播,用美食、美景让消费者宅家不孤单;

三,BFC配送小分队:浦西封闭前,BFC员工就自愿组成爱心小分队紧急调配物资,为周边社区独居老人送上温暖,在黄浦区小东门街道桑园街居委与阳光居委的帮助下,近百份来自馔外滩精品超市的蔬菜、肉、牛奶以及方便面等食品顺利送达老人们的家里。不仅为独居老人献爱心,BFC同样关心员工,48小时内,配送车跨越16个区,将527份大礼包稳妥地运送到BFC每一位员工家中。

赢商网:商场暂停业期间,团队的工作重心是什么?

上海BFC:一,接到浦西封控通知时,BFC 101位员工就陆续入驻商场,包含物业、行政、财务、直播、活动各个部门同事。每天早晨驻场总指挥刘杰都会组织网格组长驻场会议,调动运力,协调车辆,联系供应链,接团购,分配出车人员,进行工作的部署,达到工作安全有序,在做好基础防疫工作的同时,全力保障民生供应;

二,BFC自媒体平台也同时推出BFC闭环日记,向大家持续输出闭环中的员工坚守岗位的暖心故事,通过“以舞抗疫”等正能量视频、图文的输出,帮助大家提振信心。

赢商网:3-4月贵商场原本的推广计划是否受到影响?如有,做了怎样的调整?

上海BFC:原定于4月开启的BFC外滩艺术季活动,受疫情影响推迟举办。5月18日起连续三天BFC也将推出BFC Club云上狂欢节,带来连续三天云端特惠直播以及520惊喜团购套餐赋能餐饮、商超以及零售租户,积极加入复工复产的行列中。

赢商网:针对此次疫情带来的影响,项目做了哪些规划提升自身“免疫力”?

上海BFC:无论是按下暂停键的时间里,还是恢复正常营业后,BFC都将做好商场的安全防护、租户协调等工作,为消费者带来安全、安心的购物环境

赢商网:您认为何时会出现消费回暖?还会出现“报复性消费”吗?

上海BFC:经过长时间的封控,相信在疫情状况转好的情况下,消费回暖指日可待。BFC已经积极进行复工复产准备,旨在以丰富多样的活动迎接消费者回归。

编者按:自3月初上海疫情爆发以来,防控加码不断升级,实体商业陷入不同程度“停摆”,但“停业”不停工的上海商业依然坚韧向前,保民生供应、助力抗疫,随时为复工复产做准备……为此,赢商网特别策划《见证:上海商业韧性》报道,记录疫情之下,上海商业的坚持与韧性。

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